Spedizioni
Spedizioni in Italia
Le spedizioni in Italia sono affidate al corriere TNT. Il costo è di 10,90 € per ordini inferiori a 99,99 €; la spedizione è gratuita per ordini da 99,99 €. Il costo applicabile è indicato nel riepilogo prima della conferma dell’ordine.
I tempi indicativi di consegna in Italia sono di 1–4 giorni lavorativi dalla spedizione. Gli ordini ricevuti venerdì, sabato e domenica vengono evasi il lunedì successivo, salvo festività.
Corrieri e spedizioni all’estero
Le spedizioni all’estero sono affidate a UPS. Le destinazioni disponibili e i relativi costi, variabili in base alla destinazione e al peso dell’ordine, sono indicati al checkout prima della conferma dell’acquisto. I tempi possono variare in base alla destinazione; eventuali controlli doganali possono comportare ritardi. Eventuali dazi e oneri di importazione richiesti nel Paese di destinazione sono a carico del destinatario.
Non effettuiamo spedizioni di vini all’estero. Se un vino viene acquistato per errore con destinazione estera, non sarà spedito e l’importo relativo al prodotto non fornito sarà rimborsato. Un eventuale buono potrà essere emesso soltanto se scelto espressamente dal cliente in alternativa al rimborso.
Imballaggio e modalità di trasporto
Le spedizioni vengono preparate con imballaggio termico. Soltanto gli ordini composti interamente da prodotti non sottovuoto vengono spediti in cartone classico. Il trasporto non è refrigerato: l’imballaggio termico non equivale a un servizio di trasporto a temperatura controllata. Per maggiori informazioni consulta la pagina Imballaggio.
Consegna e assistenza
La consegna avviene all’indirizzo indicato nell’ordine. Al momento della spedizione inviamo una comunicazione via email. In caso di assenza, segui le istruzioni del corriere per concordare la consegna; per assistenza sull’ordine puoi scrivere a e-ordini@lacoppa.it o chiamare il +39 0523 983756.
Durante il periodo natalizio e in altri periodi di intenso traffico le consegne possono subire ritardi. Per mancata consegna, danneggiamenti o problemi con i prodotti contattaci a nicolo@lacoppa.it. Restano fermi i diritti del consumatore; consulta la nostra informativa su resi, recesso e rimborsi.